FAQ

Preguntas más frecuentes Pregunta: Tengo dificultades para leer mi declaración. ¿Puedo tener que venir a mí en un formato diferente? Respuesta: Nuestros estados están disponibles en muchos formatos y es a su médico para elegir un tipo para sus pacientes. Así que a menos que su médico los cambios el formato para todos sus pacientes, esto es el elegido como favorito. Si en algún momento necesita ayuda, por favor llámenos y uno de nuestros especialistas de datos será más que feliz de ayudar. También puede utilizar nuestro chat en línea se encuentra en nuestro sitio web para las respuestas inmediatas. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: ¿Por qué la descripción del servicio en mi estado, posiblemente, dicen "resumen de reclamación"? Respuesta: Su médico puede optar a un error en la parte extrema de las normas HIPAA y no dio ningún detalle acerca de sus servicios en comunicación con el exterior. Por favor, llámenos si necesita información para que coincida con su explicación de seguros de los beneficios. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: ¿Cuál es el período de tiempo una compañía de seguros ha de juzgar mi reclamo? Respuesta: El Estado de Wisconsin dice que todas las reclamaciones deberán dirigirse dentro de los 30 días de recibo. Nuestros clientes tienen una política interna que oscila entre 60 y 90 días. Durante este período la compañía se factura por lo menos dos veces. Si se tarda más tiempo a su compañía, el balance será su responsabilidad para cualquier seguimiento más y de pago. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: ¿Con qué frecuencia puedo obtener una declaración? Respuesta: Usted recibirá un estado cada 30 días, siempre y cuando exista un saldo paciente. Será de fecha el último día del mes. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: ¿Qué pasa con un paciente de crédito en mi cuenta? Respuesta: reembolso de créditos varían según el cliente. Cada uno tiene su propia política. Por lo general, si el crédito es menos de $ 50 que permanece en la cuenta de que puede usarse para servicios futuros. Se revisan los créditos trimestrales y notificar al médico a través de una Notificación de Reembolso. Si usted desea un reembolso antes de cualquier periodo determinado día 90, llame y nos conocemos, nosotros nos encargaremos de ella para usted. Tenga en cuenta que si hay un saldo a el seguro que usted no recibirá un reembolso hasta que todos los servicios abiertos han sido pagados por su compañía de seguros. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: ¿Cuál es la política de mi médico de colección? Respuesta: Una vez que el equilibrio se convierte en riesgo para el paciente, usted comenzará a recibir estados de cuenta mensuales. Si usted no hace caso de estas declaraciones, no llama y tratar de resolver, o se comprometa con un plan de pago mensual que usted recibirá una notificación final de la colección. Esto le da dos opciones: pagar el saldo completo o un plan de pago predeterminado. Si ignora este aviso se le enviará a la oficina de crédito. Se le cayó como un paciente activo. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: Si yo soy enviado a la oficina de crédito, ¿cómo puedo solucionar la situación? Respuesta: Usted debe pagar la deuda en su totalidad más los intereses acumulados. Por favor, llámenos para un pago de cantidad exacta. Usted puede pagar con su médico directamente con tarjeta de dinero en efectivo, cheque o de crédito o puede pagar en línea en este sitio web con tarjeta de crédito o cheque electrónico. Una vez se reciba el pago, se notificará a la oficina de crédito. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: ¿Por qué mi interés cargo Médico en mi cuenta? (No se aplica a todos nuestros clientes) Respuesta: Los intereses se cobran, porque si no paga su cuenta al recibir la primera declaración se convierte en un préstamo. Cuesta el dinero médico para que ese equilibrio no remunerado abierta y no es accesible para su uso en la cobertura de gastos práctica. La ley del estado de Wisconsin nos permite cobrar un 1,5% por mes o 18% por año en todos los saldos. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: Me llamó para actualizar el saldo de mi, que era diferente a lo que dice mi declaración, ¿por qué? Respuesta: Estamos continuamente publicar tanto los pagos y servicios de información. La información dada a usted por teléfono es de datos de hasta-al minuto-, la declaración le da un equilibrio a finales del mes anterior. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: Yo pagué 50 dólares el mes pasado, pero sólo veo 10 dólares de él en mi declaración, ¿por qué? Respuesta: Nuestros estados mostrar sólo lo que se le debe dinero. Si usted pagó $ 50 para el doctor y lo envió a más de un día de servicio y atención que el servicio en su totalidad, ya no veo nada referente a esa fecha en su declaración. -------------------------------------------------- ------------------------------ Pregunta: Tengo un cheque y lo envió en dos días antes del último día del mes, ¿por qué no se refleja en mi estado? Respuesta: Tal vez porque se recibió después del último día del mes. El último día de cualquier mes es nuestra fecha límite para equilibrar todos los datos, cerrar los libros y estados financieros electrónico. Si su pago no estaba en el último día se convirtió en negocio el próximo mes y será publicado cuando empezamos los meses de nueva publicación.